Atendimento Avulso

Disponibilizamos nossos analistas em sua empresa para solucionar seus problemas nas plataformas Microsoft, Linux e Hardwares tanto para desktop quanto para servidores. Possuímos 2 tipos de atendimento de suporte avulso: STANDARD e ADVANCED.

Standard para chamados relacionados a estações de trabalho e usuários

• Software e Hardware
• Diagnóstico e configuração de softwares (Office, Windows e Internet);
• Detecção e auxílio na remoção de vírus;
• Configuração de periféricos: webcam e scanner;
• Hardware estação.

Advanced para suporte a rede e servidores

• Software e Hardware
• Suporte e manutenção de redes locais com sistemas operacionais
  Microsoft e Linux;
• Configuração de Firewalls;
• Antivírus e Sistemas de Backups Corporativos;
• Microsoft Exchange e SQL Server;
• Hardware Servidor.

Nosso prazo de atendimento é de até 48 horas em chamados avulsos.

Porém, pensando nos clientes que não tinham contrato com a Skylan, mas que vez ou outra precisavam de atendimento imediato, criamos o atendimento emergencial* que prevê a realização de serviços em até 4 horas após a abertura do chamado.

Em nossa infra-estrutura contamos com um laboratório onde, além de consertarmos os computadores, fazemos testes de novas tecnologias.

Hardware:

Diagnóstico de defeitos de hardwares (HD, memória, processador, placa de rede, modem, etc); Manutenção física dos equipamentos incluindo reparos on-site, troca de peças.
Na hora de chamar uma empresa de suporte em informática, contate quem tem qualidade e conhecimento para solucionar seu problema.

* atendimento emergencial sujeito à confirmação da central de atendimento.